Renseignez-vous sur la situation de la victime et demandez-lui si elle et/ou ses enfants, encourent un potentiel danger (menaces, représailles, filature). Informez-la de son droit de déposer une plainte ou une main courante auprès du commissariat de police ou de la gendarmerie.
Pour toutes ces démarches, elle peut se faire aider d’un avocat.
Si elle a un contrat de protection juridique, recommandez-lui de prendre contact avec son assureur.
Elle pourrait en effet bénéficier d’informations juridiques gratuites ainsi que de la prise en charge de ses frais de justice.
Dans tous les cas, il est indispensable de respecter ses décisions et son souhait de confidentialité.
La victime doit pouvoir prendre ses propres décisions quand elle le souhaite. Il ne faut pas faire pression sur elle, ni se substituer à elle.